Wettelijke kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026

Op deze pagina vind je de bedrijfsgegevens van Kolen en Kolen en aanvullende informatie over het gebruik van onze webshop.

Kolen en Kolen is primair gericht op zakelijke klanten, bedrijven, werkplaatsen en professionele gebruikers. Consumenten kunnen ook een bestelling plaatsen.

Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door:

Kolen en Kolen
Savoor 19
5541 SK Reusel
Nederland

KVK-nummer: 96612614
Btw-identificatienummer: NL867682711B01
E-mailadres: wilkolen@kolenenkolen.com
Telefoonnummer: 0497 782 991

Bereikbaarheid

Wij zijn bereikbaar op werkdagen via wilkolen@kolenenkolen.com.

Wij proberen berichten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.

Voor vragen over producten, bestellingen, verzending, retourneren of zakelijke aanvragen kun je ook onze Contactpagina gebruiken.

Toepasselijkheid

Deze wettelijke kennisgeving is van toepassing op de website en webshop van Kolen en Kolen. Via onze webshop bieden wij producten aan op het gebied van onder andere werkplaats, terrein, transport, reiniging, houtpellets, ladingzekering en industrieel materiaal.

Op het gebruik van onze webshop en op bestellingen via Kolen en Kolen zijn onze Algemene voorwaarden van toepassing.

Bestellen via onze webshop

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met de op dat moment geldende voorwaarden, prijzen, betaalmogelijkheden, verzendinformatie en retourvoorwaarden zoals vermeld op onze website.

Meer informatie over levering, verzendkosten en verzendmethoden vind je in ons Verzendbeleid.

Meer informatie over retourneren, herroepingsrecht en terugbetalingen vind je in ons Retourbeleid.

Prijzen

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s.

Kolen en Kolen is primair gericht op zakelijke klanten. Daarom kunnen prijzen op de webshop, wanneer dit duidelijk wordt vermeld, exclusief btw worden getoond.

Voor consumenten wordt de totaalprijs, inclusief btw en eventuele bijkomende kosten zoals verzendkosten, duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

Betaling

Bestellingen kunnen worden betaald via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. De beschikbare betaalmethoden kunnen per bestelling of klanttype verschillen.

Bij zakelijke klanten kan betaling op factuur alleen plaatsvinden wanneer dit vooraf schriftelijk is afgesproken.

Levering

Wij leveren bestellingen op het adres dat tijdens het bestelproces wordt opgegeven.

De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en eventuele bijzonderheden voor grote of zware artikelen worden vermeld tijdens het bestelproces of in ons Verzendbeleid.

Retourneren en herroepingsrecht

Consumenten hebben, tenzij een wettelijke uitzondering geldt, het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

Kolen en Kolen hanteert daarnaast een retourtermijn van 30 dagen, zoals verder toegelicht in ons Retourbeleid.

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via wilkolen@kolenenkolen.com of via onze Contactpagina.

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien mogelijk je bestelnummer. Wij nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling.

Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om de informatie op onze website actueel, volledig en correct te houden. Toch kan het voorkomen dat informatie onjuist, onvolledig of verouderd is.

Aan kennelijke fouten, typefouten, invoerfouten of programmeerfouten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Niets in deze wettelijke kennisgeving beperkt rechten die consumenten hebben op grond van dwingend recht.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Kolen en Kolen is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid of betrouwbaarheid van websites of diensten van derden.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie, vormgeving en andere content op deze website zijn eigendom van Kolen en Kolen of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om content van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, bewerken, openbaar te maken of op een andere manier te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.

In ons privacybeleid lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

Wijzigingen

Kolen en Kolen kan deze wettelijke kennisgeving van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.